Algemene voorwaarden

All Perfectly Pierced
Laatst bijgewerkt: 04-03-2026

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.
2. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn of haar handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
3. Dag: kalenderdag.
4. Duurzame gegevensdrager: ieder middel waarmee de consument of All Perfectly Pierced informatie kan opslaan, zodat deze later kan worden geraadpleegd en ongewijzigd kan worden gereproduceerd.
5. Herroepingsrecht: het recht van de consument om binnen de wettelijke bedenktijd af te zien van een overeenkomst op afstand.
6. Ondernemer: All Perfectly Pierced, de onderneming die producten via de webshop aanbiedt.
7. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die wordt gesloten via de webshop, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig fysiek aanwezig zijn.
8. Product: ieder artikel dat via de webshop van All Perfectly Pierced wordt aangeboden, waaronder piercingsieraden, accessoires en aanverwante producten.
9. Hygiëneproduct: een product dat om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt is om te worden teruggezonden wanneer de verzegeling na levering is verbroken.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

All Perfectly Pierced
Werkersdijk 1
3161 BL Rhoon
Nederland

Telefoon: +31 6 42572148
E-mail: info@allperfectlypierced.nl
KvK: 75142511
BTW-nummer: NL002209163B84

 

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van All Perfectly Pierced en op elke overeenkomst op afstand die via de webshop tot stand komt tussen All Perfectly Pierced en de consument.
2. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, worden deze algemene voorwaarden op duidelijke wijze beschikbaar gesteld aan de consument.
3. Indien naast deze algemene voorwaarden aanvullende productvoorwaarden of servicevoorwaarden gelden, wordt dit duidelijk vermeld. Wanneer bepalingen onderling afwijken, geldt de bepaling die voor de consument het meest gunstig is, tenzij dit wettelijk anders is toegestaan.
4. Deze algemene voorwaarden hebben betrekking op aankopen via de webshop. Voor diensten in de studio, zoals het zetten van piercings, kunnen aanvullende voorwaarden, toestemmingsformulieren, hygiëneprotocollen en nazorginstructies gelden.

Artikel 4 – Het aanbod

1. Elk aanbod wordt duidelijk en zorgvuldig omschreven.
2. De omschrijving van producten is voldoende nauwkeurig om de consument een goede beoordeling van het aanbod te laten maken.
3. Afbeeldingen zijn bedoeld als waarheidsgetrouwe weergave van de producten. Kleine afwijkingen in kleur, vorm, afwerking of maat kunnen voorkomen, bijvoorbeeld bij handgemaakte sieraden, natuurlijke materialen of fotografie onder verschillende lichtomstandigheden.
4. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden All Perfectly Pierced niet.
5. Elk aanbod bevat de informatie die nodig is om voor de consument duidelijk te maken welke rechten en verplichtingen aan de aankoop zijn verbonden.

Artikel 5 – De overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en voldoet aan de daarbij gestelde voorwaarden.
2. Wanneer de consument het aanbod elektronisch heeft aanvaard, bevestigt All Perfectly Pierced de ontvangst van de bestelling zo spoedig mogelijk per e-mail.
3. Zolang de ontvangst van de bestelling niet is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
4. All Perfectly Pierced treft passende technische en organisatorische maatregelen om elektronische betalingen en persoonsgegevens zorgvuldig te beveiligen.
5. All Perfectly Pierced mag binnen wettelijke kaders onderzoeken of de consument aan zijn of haar betalingsverplichtingen kan voldoen en mag een bestelling weigeren wanneer daar gegronde redenen voor zijn.
6. Bij of na levering ontvangt de consument de relevante informatie over het product, herroeping, garantie, service, klachten en overige verplichte informatie schriftelijk of digitaal.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

1. De consument heeft bij online aankopen in beginsel het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen te herroepen. De wettelijke bedenktijd bij online verkoop is 14 dagen. De consument moet hierover duidelijk worden geïnformeerd en er moet een modelformulier voor herroeping beschikbaar zijn.
2. De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een vooraf door de consument aangewezen derde, het product heeft ontvangen.
3. Wanneer een bestelling uit meerdere producten bestaat die afzonderlijk worden geleverd, gaat de bedenktijd in op de dag nadat het laatste product is ontvangen.
4. Tijdens de bedenktijd gaat de consument zorgvuldig om met het product en de verpakking. De consument mag het product slechts hanteren voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.
5. De consument kan gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, maar is hiertoe niet verplicht. Herroepen kan ook via een andere duidelijke verklaring, bijvoorbeeld per e-mail.
6. All Perfectly Pierced verwijst voor praktische informatie over retourneren, herroepen en het retouradres naar de aparte pagina Retourneren en herroepen op de website.

Artikel 7 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd

1. De consument is aansprakelijk voor waardevermindering van het product wanneer deze het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.
2. Producten dienen, voor zover redelijkerwijs mogelijk, ongebruikt, onbeschadigd, compleet en in de originele verpakking te worden teruggezonden.
3. Voor hygiëneproducten, waaronder piercingsieraden, geldt dat het herroepingsrecht kan vervallen zodra de verzegeling na levering is verbroken, wanneer het product om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt is om te worden teruggezonden.

Artikel 8 – Uitsluiting van het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten:

1. die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd, zoals gepersonaliseerde, speciaal bestelde of op maat gemaakte sieraden;
2. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
3. die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken, waaronder piercingsieraden;
4. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
5. waarvan redelijkerwijs duidelijk is dat terugname niet mogelijk is vanwege hygiëne, veiligheid of gezondheidsbescherming.

Artikel 9 – Kosten en terugbetaling bij herroeping

1. De kosten voor het terugzenden van producten zijn voor rekening van de consument, tenzij anders vermeld.
2. All Perfectly Pierced vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief de oorspronkelijke standaard verzendkosten, uiterlijk binnen 14 dagen nadat de consument de herroeping heeft gemeld.
3. Indien de consument heeft gekozen voor een duurdere leveringsmethode dan de goedkoopste standaardlevering, worden de extra kosten voor die duurdere leveringsmethode niet terugbetaald.
4. All Perfectly Pierced mag wachten met terugbetaling totdat het product retour is ontvangen of totdat de consument heeft aangetoond dat het product is teruggezonden.
5. Terugbetaling vindt plaats via hetzelfde betaalmiddel dat de consument voor de oorspronkelijke betaling heeft gebruikt, tenzij anders wordt overeengekomen.
6. All Perfectly Pierced brengt voor terugbetaling geen extra kosten in rekening.

Artikel 10 – De prijs

1. Alle prijzen in de webshop zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2. Eventuele verzendkosten, invoerrechten, douanekosten of andere bijkomende kosten worden, waar van toepassing, duidelijk vermeld voordat de consument de bestelling plaatst.
3. Gedurende de geldigheidsduur van het aanbod worden de prijzen niet verhoogd, tenzij sprake is van wijzigingen in btw-tarieven, wettelijke bepalingen of duidelijke fouten in het aanbod.
4. Prijsverhogingen na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan wanneer dit wettelijk is toegestaan of wanneer de consument het recht heeft de overeenkomst te ontbinden.

Artikel 11 – Conformiteit en wettelijke garantie

1. All Perfectly Pierced staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de omschrijving in het aanbod en de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.
2. De consument heeft recht op een goed product. Wanneer een product niet voldoet aan wat de consument redelijkerwijs mocht verwachten, gelden de wettelijke garantierechten. In Nederland bestaat geen vaste wettelijke garantietermijn; de verwachte levensduur hangt af van het soort product en wat de consument daarvan redelijkerwijs mag verwachten.
3. Eventuele fabrieksgaranties of merkgaranties gelden naast de wettelijke rechten van de consument en beperken deze rechten niet.
4. Fabrieksgaranties op sieraden hebben doorgaans betrekking op fabricagefouten. Schade door verkeerd gebruik, vallen, stoten, verlies, normale slijtage, onjuiste plaatsing, onjuist verwijderen, onvoldoende onderhoud of contact met agressieve stoffen valt daar in beginsel niet onder.
5. All Perfectly Pierced verwijst voor aanvullende informatie over garantie op sieraden naar de aparte pagina Garantie op piercing sieraden op de website.

Artikel 12 – Levering en uitvoering

1. All Perfectly Pierced behandelt bestellingen met de grootst mogelijke zorgvuldigheid.
2. Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
3. Bestellingen worden zo spoedig mogelijk geleverd, maar uiterlijk binnen 30 dagen, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen.
4. Wanneer levering vertraging oploopt of een bestelling niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan zo spoedig mogelijk bericht.
5. Indien levering niet binnen 30 dagen kan plaatsvinden en geen andere leveringstermijn is overeengekomen, heeft de consument het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden.
6. Het risico van beschadiging of vermissing van producten ligt bij All Perfectly Pierced tot het moment waarop het product is bezorgd bij de consument of bij een vooraf door de consument aangewezen derde.
7. Bij internationale zendingen kunnen vertragingen ontstaan door douane, vervoerders of lokale postdiensten. All Perfectly Pierced zal de consument hierover zo goed mogelijk informeren en, wanneer nodig, een onderzoek starten bij de vervoerder.
8. All Perfectly Pierced verwijst voor praktische informatie over verzending, levertijden, internationale zendingen en eventuele vertragingen naar de aparte pagina Verzending en levering op de website.

Artikel 13 – Betaling

1. Betaling dient direct bij het plaatsen van de bestelling te worden voldaan, tenzij anders is overeengekomen.
2. De consument is verplicht onjuistheden in verstrekte betaalgegevens direct aan All Perfectly Pierced door te geven.
3. Bij gebruik van betaaldiensten van derden, zoals Klarna, PayPal, Shopify Payments of andere betaalproviders, kunnen aanvullende voorwaarden van de betreffende aanbieder gelden.
4. Afspraken tussen de consument en een betaalprovider, bijvoorbeeld over gespreid betalen of betaling in termijnen, vallen buiten de verantwoordelijkheid van All Perfectly Pierced.
5. All Perfectly Pierced blijft verantwoordelijk voor de correcte verwerking van de bestelling, maar kan geen wijzigingen aanbrengen in betalingsafspraken die rechtstreeks tussen de consument en een externe betaalprovider zijn gemaakt.

Artikel 14 – Klachtenregeling

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst, producten, levering of service kunnen per e-mail worden ingediend via info@allperfectlypierced.nl.
2. De consument wordt gevraagd de klacht volledig en duidelijk te omschrijven, zodat All Perfectly Pierced deze zorgvuldig kan beoordelen.
3. Klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst beantwoord. Wanneer een inhoudelijke reactie meer tijd vraagt, ontvangt de consument binnen deze termijn een bevestiging van ontvangst en een indicatie van de termijn waarbinnen een inhoudelijke reactie volgt.
4. All Perfectly Pierced zal zich inspannen om klachten zorgvuldig, redelijk en in onderling overleg op te lossen.
5. Indien een klacht niet in onderling overleg wordt opgelost, kan de consument het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter of, indien van toepassing, aan een erkende geschilleninstantie.

Artikel 15 – Aansprakelijkheid

1. All Perfectly Pierced is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik van producten, onjuiste toepassing, onvoldoende onderhoud of het niet opvolgen van productinformatie, nazorginstructies of veiligheidsadviezen.
2. Voor zover wettelijk toegestaan, is de aansprakelijkheid van All Perfectly Pierced beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
3. Deze beperking geldt niet wanneer sprake is van opzet, bewuste roekeloosheid of aansprakelijkheid die op grond van dwingend recht niet mag worden uitgesloten of beperkt.
4. Voor piercings en behandelingen in de studio gelden aanvullende informatie-, toestemmings- en nazorgprocedures.

Artikel 16 – Privacy en persoonsgegevens

1. All Perfectly Pierced verwerkt persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming.
2. Persoonsgegevens worden alleen verwerkt voor zover dat noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, klantenservice, wettelijke verplichtingen, beveiliging, administratie of andere gerechtvaardigde doeleinden.
3. Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens en cookies verwijst All Perfectly Pierced naar de aparte pagina Privacyverklaring en cookiebeleid op de website.

Artikel 17 – Geschillen en toepasselijk recht

1. Op overeenkomsten tussen All Perfectly Pierced en de consument is Nederlands recht van toepassing.
2. Deze rechtskeuze laat de dwingende consumentenbescherming die de consument op grond van het recht van zijn of haar woonland heeft, onverlet wanneer dit wettelijk van toepassing is.
3. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Artikel 18 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

1. Aanvullende of afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn, tenzij dit wettelijk is toegestaan.
2. Aanvullende of afwijkende afspraken worden schriftelijk of digitaal vastgelegd.
3. Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. All Perfectly Pierced zal de betreffende bepaling vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.