Terugbetalingsbeleid

Retourneren bij All Perfectly Pierced

Wij hopen natuurlijk dat je aankoop helemaal naar wens is. Mocht je toch niet tevreden zijn, dan kun je gebruikmaken van je wettelijke herroepingsrecht. Hieronder leggen we duidelijk uit hoe dit werkt.

Herroepingsrecht

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Wil je hiervan gebruikmaken? Dan kun je jouw aankoop eenvoudig herroepen via onze herroepingspagina: https://allperfectlypierced.nl/pages/aankoop-herroepen

Aankoop herroepen

Vul daar je gegevens, bestelnummer en de producten die je wilt herroepen in. Na het versturen ontvang je automatisch een bevestiging per e-mail.

Lukt het niet om de herroepingspagina te gebruiken? Dan kun je ons ook binnen 14 dagen na ontvangst informeren per e-mail via info@allperfectlypierced.nl, onder vermelding van je bestelnummer en de producten die je wilt herroepen.

Na je herroepingsmelding heb je nog eens 14 dagen de tijd om de producten terug te sturen.

Uitzonderingen vanwege hygiëne en verzegeling

Piercing sieraden vallen onder producten die om hygiënische redenen niet altijd kunnen worden geretourneerd. Zodra de verzegeling is verbroken, het sieraad is gepast, gedragen of uit de verzegelde verpakking is gehaald, kunnen wij het product niet meer terugnemen.

Daarom leveren wij onze piercing sieraden in een transparant, verzegeld zakje. Je kunt het sieraad zo zorgvuldig beoordelen zonder de verpakking te openen.

Retourneren is alleen mogelijk wanneer de verzegeling ongeopend en onbeschadigd is en het product ongebruikt is.

Hoe retourneer je een product?

Meld je retour vooraf via onze herroepingspagina of per e-mail. Vermeld daarbij:

je bestelnummer
welk product je wilt retourneren
optioneel de reden van retour

Stuur het product daarna terug naar:

All Perfectly Pierced
Werkersdijk 1
3161 BL Rhoon
Nederland

Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en waar redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking te worden teruggestuurd. Zorg altijd voor een stevige verpakking, zodat het artikel onbeschadigd bij ons aankomt.

Verzendkosten en risico

De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening. Een retourzending is jouw verantwoordelijkheid tot het moment dat wij deze hebben ontvangen. We adviseren daarom gebruik te maken van een verzendwijze met track & trace en het verzendbewijs goed te bewaren.

Terugbetaling

Na ontvangst van je retour betalen wij het aankoopbedrag, inclusief de oorspronkelijke standaard verzendkosten indien van toepassing, zo snel mogelijk terug. Dit gebeurt uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de retour.

Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de producten hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je de producten hebt verzonden.

Let op: kies je bij je oorspronkelijke bestelling zelf voor een duurdere verzendmethode dan onze standaard verzendoptie, dan betalen wij alleen de kosten van de standaard verzendoptie terug.

Is je oorspronkelijke bestelling hoger dan €200 en had je daardoor recht op gratis verzending? Als je na retour onder dit bedrag uitkomt, kunnen de oorspronkelijke verzendkosten alsnog worden verrekend met je terugbetaling.

Ruilen

Online ruilen is helaas niet mogelijk. Wil je een andere maat, kleur of een ander product? Plaats dan een nieuwe bestelling.

Productinformatie

Sommige sieraden worden met de hand gemaakt of bevatten natuurlijke materialen. Hierdoor kan er een klein verschil zijn met de foto’s op de website. Dit maakt ieder sieraad uniek en is geen defect.