Bij All Perfectly Pierced werken wij met hoogwaardige piercingsieraden van zorgvuldig geselecteerde merken.
Op een deel van deze sieraden is een aanvullende leveranciersgarantie van toepassing. Deze garantie is bedoeld voor fabrieksfouten.

Wanneer garantie van toepassing kan zijn

Garantie kan van toepassing zijn wanneer er sprake is van een aantoonbare fabricagefout in het sieraad.

Wanneer garantie niet van toepassing is

Garantie geldt niet voor schade die is ontstaan door gebruik of door eigen toedoen. Hieronder valt onder andere:

• verbuigen of breken van het sieraad
  
• schade door vallen, stoten of ergens achter blijven haken
  
• schade door onjuist openen, sluiten, inzetten of verwijderen
  
• schade door het zelf aanpassen van het sieraad
  
• normale slijtage
  
• verkleuring of beschadiging door onjuist gebruik, schoonmaakmiddelen, cosmetica of andere externe invloeden
  
• verlies van onderdelen
  

Beoordeling van een garantieaanvraag

Of een sieraad onder garantie valt, wordt altijd eerst beoordeeld door All Perfectly Pierced en indien nodig door de leverancier.
Een melding betekent daarom niet automatisch dat een garantieaanvraag wordt goedgekeurd.

Hoe meld je een garantieaanvraag aan

Denk je dat er sprake is van een fabricagefout? Neem dan contact met ons op via contactpagina en stuur het volgende mee:

• je naam
  
• ordernummer of aankoopbewijs
  
• duidelijke foto’s van het sieraad
  
• een korte omschrijving van het probleem
  

Retour sturen voor beoordeling

Wanneer beoordeling op basis van foto’s niet voldoende is, vragen wij je het sieraad naar ons terug te sturen.
In sommige gevallen sturen wij het sieraad door naar de leverancier of fabrikant voor verdere beoordeling of reparatie.

Verzendkosten

De kosten voor het opsturen van een sieraad in het kader van een garantieaanvraag zijn voor rekening van de klant.
Dit geldt ook wanneer een sieraad voor beoordeling of reparatie moet worden doorgestuurd naar een leverancier in het buitenland.

Belangrijk om te weten

Een aanvullende leveranciersgarantie geldt uitsluitend voor fabricagefouten.
Schade die ontstaat door gebruik, onzorgvuldig omgaan met het sieraad of het zelf beschadigen van het sieraad valt niet onder garantie.

Wettelijke rechten

Dit garantiebeleid doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.

Vragen

Heb je vragen over garantie of wil je een aanvraag indienen? Neem dan gerust contact met ons